# Relaunch réussi sans perte de visibilité : K&K Ferienimmobilien fait confiance à notre expertise SEO

> URL: https://4eck-media.de/fr/blog/12160/  
> Language: fr  
> Description: Audits SEO solides et recommandations claires : comment nous avons accompagné K&K Ferienimmobilien en toute sécurité lors du relaunch de leur site.

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Cela fait plus de dix ans que nous travaillons avec succès avec K&K Ferienimmobilien, pour qui nous avons développé l’identité visuelle au début de notre collaboration et, l’an dernier, mis en place un [système MultiSite pour des sites touristiques](https://4eck-media.de/fr/https://4eck-media.de/fr/blog/systeme-wordpress-multisite-avec-connexion-de-reservation-a-ds-pour-quatre-sites-touristiques-desormais-en-ligne/). L’entreprise gère plus de 300 locations de vacances sur la Müritz et la mer Baltique, et avait décidé l’an dernier déjà de réaliser pour 2024 un relaunch complet du site et du système de réservation. Il était clair qu’un changement de structure d’URL aurait lieu — sur le plan SEO, un risque extrêmement élevé. Notre rôle était d’accompagner K&K Ferienimmobilien avec un conseil compétent et une expertise SEO. Nous n’étions donc pas l’entreprise qui a développé le nouveau site, mais les **SEO consultants** impliqués pour le relaunch.

Voici le résultat final, présenté en mockup :

## Analyse honnête et aide à la décision étayée

Jusqu’à présent, K&K Ferienimmobilien misait sur une solution de Fewo One et, à notre avis, s’en sortait depuis des années plutôt bien sur le plan SEO. Après une analyse approfondie, l’entreprise a néanmoins décidé de passer à un nouveau système de réservation, mieux adapté aux exigences croissantes et aux besoins des opérateurs. Un relaunch de site devait être réalisé.

Sur le principe, un relaunch offre toujours des opportunités d’amélioration technique, structurelle et éditoriale, dans le but d’attirer plus de visiteurs vers le site (via Google) et de générer plus facilement des réservations à partir d’un plus grand nombre de visiteurs. Un relaunch de cette ampleur — incluant un changement de système et des modifications de la structure d’URL — comporte cependant le risque de pertes de visibilité dans les moteurs de recherche. J’ai souligné qu’il vaut toujours mieux améliorer de façon incrémentale un système existant qui fonctionne bien plutôt que de se lancer dans un grand relaunch. Surtout quand le site fait partie des grandes sources de chiffre d’affaires de l’entreprise. Malgré toutes les raisons qui plaidaient contre, le client a opté pour le relaunch car il y avait des points de douleur qu’il jugeait insurmontables. Le système de réservation devait passer à vOffice — avec, à la clé, un **succès de relaunch**.

L’entreprise vOffice dispose d’un template standard pour ses clients et travaille en parallèle avec une autre agence d’Osnabrück, qui propose de réaliser un site individuel sur base WordPress avec un plugin pour vOffice.

Dans ce cas, il fallait passer du CMS Contao — système alors en place chez Fewo One — au CMS WordPress, connecté à vOffice via le plugin de l’autre agence. Cela signifiait que les structures du site et notamment les liens et chemins de lien existants allaient changer. Google procéderait à une nouvelle indexation — et l’on se retrouve souvent rétrogradé un moment dans le classement.

Au démarrage du projet, la question était de savoir si l’agence recommandée par vOffice ou vOffice elle-même devait réaliser le relaunch. En tant que conseil SEO, notre objectif était de trouver la meilleure solution pour notre client — indépendamment de qui obtiendrait la mission.

### Étape 1 : examen des références des partenaires proposés

Pour disposer d’une base de décision étayée, nous avons analysé les références de l’agence recommandée ainsi que des projets clients de vOffice déjà en ligne avec la solution template standard proposée. Nous avons examiné de manière ciblée :

- La performance SEO des projets existants
- La qualité du code en termes de vitesse de chargement, de structure et de standards techniques
- L’accessibilité
- La sécurité, notamment en ce qui concerne les Security Headers, l’intégrité des données et le chiffrement

Notre analyse a montré que tant les projets de référence de l’agence que le template standard présentaient d’importantes faiblesses. Particulièrement problématiques :

- Une optimisation insuffisante de la structure d’URL et des métadonnées, susceptible d’impacter négativement la visibilité.
- Des temps de chargement mobiles insuffisamment optimisés et un échec aux Core Web Vitals, ce qui peut affecter non seulement l’expérience utilisateur mais aussi le classement SEO.
- Des préoccupations de sécurité, par manque de standards modernes, critiques quand il s’agit de données client sensibles dans l’espace réservation.

Nous avons utilisé des contrôles basés sur des outils tels que Seobility, Lighthouse, PageSpeed Insights, Security Headers.io, accessibilitychecker.org, Health Check et d’autres, afin que nos affirmations soient totalement data-driven et objectivement vérifiables.

### Étape 2 : évaluation des risques potentiels

Sur la base de nos constats et de notre longue expérience en SEO et en relaunchs, que nous avons nous-mêmes réalisés, nous avons élaboré une analyse de risque. Les faiblesses des solutions proposées laissaient présager des pertes de visibilité potentiellement graves. Compte tenu de la qualité des références de la seconde agence, nous **prévoyions entre 55 et 85 % de perte de visibilité lors d’un relaunch** et jusqu’à 45 % avec la solution standard actuelle de vOffice. Comment arrivons-nous à de telles estimations ? Nous prenons les résultats de mesure, les comparons à ceux des concurrents et les confrontons au volume de recherche existant. Comme le site [kuk-ferienwohnungen.de](https://4eck-media.de/fr/https://www.kuk-ferienwohnungen.de/) était déjà bien positionné, une baisse de qualité OnPage, des Core Web Vitals et du PageSpeed laissait prévoir une perte de classement pour les recherches non liées à la marque, car les concurrents affichent de meilleures valeurs sur ces mots-clés.

### Étape 3 : présentation des résultats et recommandation

Avec un rapport transparent de 22 pages, nous avons présenté les résultats de notre analyse et recommandé de confier la solution de relaunch directement à vOffice, avec des exigences nouvelles clairement définies. Cette recommandation reposait sur le constat que la solution proposée par la seconde agence ne pouvait ni répondre aux exigences spécifiques de K&K Ferienimmobilien, ni garantir le niveau technique nécessaire à un relaunch réussi. Les références de l’agence d’Osnabrück, présentées comme Best Cases et Success Stories sur son site, ont toutes échoué à nos tests — et se sont avérées moins bonnes sur tous les critères de mesure que le site existant de K&K.

Voici un extrait de notre analyse, où, après la présentation des résultats, j’ai donné un cadrage pour K&K Ferienimmobilien, afin qu’ils comprennent directement à quoi s’attendre. XXX était la seconde agence, YYY une autre agence d’ici de M-V, qui a été un temps envisagée pour le relaunch et a aussi relancé fin été 2023 un grand portail touristique régional, lui aussi examiné.

*Qu’est-ce que cela signifie en général : les agences continuent de produire un travail médiocre, voire nuisible, parce qu’aujourd’hui encore elles n’utilisent pas d’outils d’assurance qualité, même quand elles s’en vantent dans leurs posts, livres blancs, best practices, etc. Avec XXX et YYY, ce n’est pas une exception, c’est la règle. On peut faire ce genre de tests avec presque n’importe quelle agence, car aucune ne travaille vraiment de manière data-driven, aucune ne reste à jour avec ses propres projets sur le marché pendant des années, et il peut même être égal aux agences qu’un projet réussisse ou non, tant que la facture de l’agence est réglée et que les clients peuvent célébrer leurs jolis sites (mais qualitativement bancals) dans leurs posts et avec des prix. L’avantage, quand l’agence est ailleurs, c’est aussi qu’on ne croise pas le client au magasin de bricolage en tant qu’agence responsable d’un moins de visibilité à deux chiffres. Mais ce moins de visibilité, les clients ne le voient même pas la plupart du temps.*

*Qu’est-ce que cela signifie pour vous ? « Never touch a running system » n’est pas devenu une citation par hasard. Il faut que vos points de douleur avec le système actuel soient assez importants pour prendre ce risque de relaunch, sur un site qui est aujourd’hui votre principale source de chiffre d’affaires. Si ce n’est pas le cas, ne faites pas de relaunch. Pourquoi ? Parce que votre site est encore tout à fait correct et peut être corrigé et amélioré là où sont les problèmes, avec un effort raisonnable.*

Comme on peut le lire, notre communication après dix ans de collaboration est honnête et directe. Du parler-vrai, tout simplement.

vOffice, en tant que fournisseur du système de réservation, était capable — et désireux — de développer un nouveau template standard sur mesure, finement ajusté aux besoins du client, parce qu’avec K&K, un grand client pouvait être acquis. C’est pourquoi un nouveau template standard de vOffice, avec de meilleures valeurs OnPage et PageSpeed, était aussi notre recommandation pour K&K.

Notre approche, qui consiste à nommer ouvertement les faiblesses et à signaler les risques, a été appréciée par le client et a finalement conduit à ce que vOffice obtienne la mission de réaliser le relaunch en étroite collaboration avec nous, comme SEO consultants. vOffice a indiqué plus tard, lors d’une réunion, qu’aucun client n’avait jusque-là fait intervenir de conseillers SEO externes lors d’un relaunch. Cela a profité à tout le monde.

## Un accompagnement structuré du processus de relaunch

Notre rôle a couvert l’accompagnement SEO global du relaunch. Voici les étapes que nous avons mises en place :

- Check-list SEO de relaunch : nous avons établi une check-list contraignante qui définit toutes les étapes et exigences essentielles pour un relaunch réussi. Si tu souhaites notre [check-list de relaunch](https://4eck-media.de/fr/https://www.tutkit.com/de/blog/203-relaunch-checkliste-fuer-online-shops-buchungs-und-corporate-websites), il te suffit de cliquer sur le lien.
- Audits détaillés : trois audits SEO complets de l’environnement de test nous ont permis, à différentes phases du développement, d’identifier en amont les faiblesses et de les faire corriger. Des indications d’amélioration UI ont pu également être intégrées à l’évaluation.
- Participation aux réunions entre client et prestataire, et conseil lors de questions complémentaires.
- Préparation de la URL Redirect Map
- Supervision du Go Live : nous avons accompagné la bascule vers le nouveau site pour garantir le maintien de la visibilité.

Le moment du Go Live a été bien choisi après la saison touristique, lorsque le volume de recherche connaît un creux saisonnier qui culmine avant Noël. Le nouveau site avec sa nouvelle structure d’URL a ainsi pu travailler un moment avant la remontée du volume de recherche à partir de Noël, quand les clients cibles cherchent leurs prochaines destinations de vacances.

## Le résultat : un relaunch qui en valait la peine

Grâce à une préparation et à une mise en œuvre structurées, le relaunch a non seulement pu être réalisé sans perte de visibilité — le site a même enregistré une croissance de la visibilité en ligne mesurée par Sistrix. Selon la **Search Console, les clics ont augmenté de 10,6 %** dans les six premières semaines après la mise en ligne (par rapport à la même période de l’année précédente). C’est un grand succès pour un relaunch avec changement de structure d’URL.

Notre approche, qui consiste à donner au client une évaluation honnête et étayée, a été déterminante pour les résultats du projet. Tous les relaunchs ne sont pas pertinents — mais quand ils sont bien pensés et bien accompagnés, ils peuvent devenir de vraies réussites. À saluer également : le travail de vOffice, qui a accueilli notre participation avec ouverture et a abordé tous les points soulevés par les audits SEO de manière constructive.

Nous sommes heureux d’avoir soutenu K&K Ferienimmobilien dans cette étape importante et nous réjouissons de la poursuite de cette collaboration.

À ce stade, tous les résultats des outils que nous utilisons ne sont pas encore là où nous voudrions les voir. Tandis que notre travail en 2024 a été purement consultatif, nous interviendrons en 2025 sur le plan opérationnel et éditorial pour mettre en œuvre un plan annuel d’actions SEO supplémentaires pour K&K Ferienimmobilien, afin d’amplifier la visibilité. Dans douze mois, je reviendrai ici sur les progrès obtenus pour kuk-ferienwohnungen.de.

## Comment cela ne devrait pas se passer : un relaunch avec plus de 40 % de perte de visibilité

Voici un autre cas, celui d’un ancien client à nous, qui a également mené cette année un relaunch avec changement de structure d’URL. Nous n’étions pas impliqués, mais avons suivi les événements depuis la touche. Le cas est néanmoins remarquable, car il montre précisément le risque d’un relaunch lorsque les URL changent totalement. Mais reprenons les choses dans l’ordre…

Début 2020, une boutique en ligne conçue et développée par nos soins, sur un sujet de niche, est mise en ligne pour une jeune startup, qui a vu sa visibilité se développer très favorablement au fil des années. La solution s’appuyait sur PrestaShop. Soyons honnêtes, PrestaShop n’est pas non plus le favori de mes développeurs. Le développement et la personnalisation sont lourds, sans commune mesure avec un framework comme Laravel. Le client souhaitait, à cause de certaines limites du système de boutique, mener un relaunch et passer à Shopify. Le développement Shopify n’est pas notre compétence, nous ne pouvions donc pas être l’agence d’exécution. J’ai recommandé une agence de Basse-Saxe spécialisée SEO et Shopify (coucou Helmstedt !). Mais l’entreprise a choisi une autre agence de Rhénanie-du-Nord-Westphalie qui — selon sa propre auto-évaluation, dans son title dans les SERP — se présente comme la meilleure agence pour Shopify. Donc, rien ne pouvait mal tourner…

J’ai mis en garde notre client de manière insistante dans un e-mail contre un relaunch. Voici exactement mes mots : *Bien sûr, il y a régulièrement des problèmes avec le système de boutique. Cela me frustrerait tout autant, donc je te comprends parfaitement. Mais tu constateras une chose après le relaunch : d’autres systèmes, d’autres contraintes. Avec Shopify aussi, tout ne tournera pas comme sur des roulettes. En comparaison trois mois avec l’an dernier selon la Search Console, vous avez 20 % de clics en plus et 69 % d’impressions en plus. Avec plus de 100 mots-clés, vous êtes en première position dans la recherche organique. 500 autres mots-clés jusqu’à la 5e place. Vous avez déjà un super classement. Vu sous cet angle, ça marche comme beaucoup d’exploitants de boutiques le souhaiteraient. Un changement de système doit être bien réfléchi. Le problème, ce sont les changements de structure d’URL et la modification des chemins de lien. Google va vous recrawler et reclasser totalement. Mettez donc absolument en place une URL Redirect Map pour que les redirections soient bonnes. Préparez-vous néanmoins d’abord à une perte de visibilité.*

Nous étions donc hors-jeu. Un accompagnement SEO du relaunch a été assuré par un SEO freelance ami du client, ce qui est déjà bien, car toutes les entreprises n’ont pas un SEO en renfort lors d’un relaunch. Et une boutique améliorée offre aussi des perspectives de croissance — sachant qu’ici, comme pour K&K, la boutique était déjà très bien.

Voici le résultat trois mois après le relaunch :

La visibilité a chuté juste après le relaunch de 0,24 à 0,14 selon Sistrix. La **perte de visibilité de plus de 40 %** ne s’est pas non plus rétablie trois mois après le relaunch, parce que la nouvelle boutique ne représente pas une amélioration. La visibilité construite au fil des années est descendue d’une marche d’un coup. Qu’est-ce qui n’a pas marché ?

- Le relaunch a manifestement été effectué en assurance qualité sans recourir à différents outils de test. La boutique en ligne est passée en production avec un score OnPage Seobility mesuré à 65 %. À ce jour, la valeur n’a été améliorée qu’à 71 %, ce qui reste un score sous le niveau acceptable.
- Une URL Redirect Map a été utilisée, mais depuis le relaunch, selon la Search Console (nous y avons toujours accès ;-)), plus d’un millier de pages 404 se sont accumulées.
- Les données structurées sont incomplètes et quatre erreurs (non critiques) sont signalées pour les pages produit.

Ce ne sont que les points évidents, sans audit approfondi. Le contenu de la boutique relève d’un sujet absolument de niche, avec un public très spécifique. Il y a peu de concurrence et, de notre point de vue, il est facile d’atteindre des positions de tête sur les mots-clés visés, étant donné la faible pression concurrentielle. Avec plus de concurrents et plus forts, la perte de visibilité aurait été encore plus marquée.

Après le relaunch, les visiteurs étaient accueillis par une grande bannière indiquant que *le compte client et les inscriptions à la newsletter n’ont malheureusement pas pu être transférés en raison du changement de boutique (protection des données)*. D’accord, protection des données. Mais quel **bullshit**. Cela a non seulement balayé l’historique client, mais aussi remis à zéro l’un des outils marketing les plus efficaces : la newsletter.

Je ressens un triste regret, parce que cela confirme ce que toute agence SEO professionnelle sait : un relaunch avec de nouvelles URL est hautement risqué et exige une mise en œuvre quasi excessivement soigneuse. La boutique est devenue jolie, c’est indéniable. Mais elle reste en deçà de ses possibilités. Et avec la migration ratée des données clients et newsletter, l’entreprise a été tout simplement flouée. Comme référence, la boutique n’est, à ce jour, toujours pas listée chez l’agence Shopify autoproclamée la meilleure.